Gestion des transactions
Pour traiter vos transactions, vous avez le choix entre un gestionnaire commerçant, véritable tableau de bord de vos commandes en ligne, et un mode de gestion via des requêtes informatiques pour les intégrer dans vos propres procédures de traitement des commandes.
Gérer votre activité avec le gestionnaire commerçant
Votre gestionnaire commerçant vous propose 3 fonctionnalités :
- La gestion des transactions : encaissement, annulation d'une transaction ou remboursement.
- L'historique : liste des transactions enregistrées sur six mois glissants, détails de chaque transaction, téléchargement de l'historique, visualisation des impayés.
- La saisie d'opération : enregistrement de commandes effectuées par un autre canal (courrier ou téléphone) avec les mêmes contrôles sur la carte bancaire.
Avec le Pack + et le Pack Expert vous pouvez habiliter plusieurs personnes pour traiter vos commandes. Pour chaque profil, vous définissez les droits que vous souhaitez déléguer.
Gérer votre activité via des requêtes informatiques
Avec les Pack + et le Pack Expert, vous pouvez opter pour une intégration directe de vos transactions internet dans votre entreprise sous forme d'échanges de fichiers.
Nous mettons à votre disposition des requêtes informatiques qui permettent d'interfacer votre propre système de gestion avec la plateforme de paiement sécurisé. Ces requêtes se substituent à la saisie manuelle sur le tableau de bord.
Bien maitriser ses processus
La gestion par requêtes informatiques permet une maitrise totale de tous vos processus.
Vous pouvez par exemple déclencher automatiquement l'encaissement lorsque la logistique expédie la marchandise.
De plus l'acheteur est redirigé automatiquement vers le site marchand après avoir validé son paiement. Ainsi le site marchand conserve la maitrise du dialogue avec son client à l'issue de la phase de paiement.
Une configuration sur-mesure
Avec le Pack Expert votre entreprise bénéficie de possibilités d'interfaçage encore plus poussées.
Par exemple, un site marchand peut gérer lui-même le dialogue avec son client en phase de paiement, tout en garantissant une sécurisation maximale grâce à une requête informatique sécurisée de machine à machine entre le site marchand et la plateforme de paiement CM-CIC p@iement.
Les phases d'échanges entre l'entreprise et la banque peuvent aussi faire l'objet d'une adaptation sur mesure, avec l'assistance de techniciens maitrisant parfaitement les besoins des grandes entreprises.
En direct avec votre compte
Chaque soir la plateforme CM-CIC p@iement effectue la télécollecte des transactions que vous avez mises en paiement le jour même, et les crédite sur votre compte.
Avec le Pack + ou le Pack Expert les règlements en devises sont possibles, et vous décidez de la manière dont ils doivent être comptabilisés :
- sur un compte unique en euros, avec opération de change
- sur un compte en devise
- mixte, selon les monnaies, des solutions précédentes.
Associée à votre service de banque à distance, CM-CIC p@iement vous permet de piloter votre activité en toute sécurité.
Lutte contre la fraude
En complément du 3D Secure qui permet de diminuer le risque de fraude, le Pack Expert peut effectuer une remontée d'informations à chaque paiement pour permettre à l'entreprise de gérer ses propres critères de lutte contre les commandes frauduleuses.
